Termos de Compra e Contratação

Leia antes de finalizar a compra de um ingresso ou a reserva de uma data.

Parte 1 — Ingressos

O ingresso

Cada ingresso é individual, tem QR Code único e dá direito a uma única entrada. Na primeira leitura na portaria ele é invalidado; uma segunda leitura do mesmo código é recusada, mesmo que a imagem seja idêntica. Isso vale inclusive para prints e cópias encaminhadas: quem entrar primeiro usa o ingresso.

Reserva e confirmação

Ao iniciar a compra, os ingressos ficam reservados por tempo limitado, indicado na tela. Se o pagamento não for confirmado dentro desse prazo, a reserva cai e os ingressos voltam à venda.

O ingresso é emitido somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Pagamentos por PIX costumam confirmar em minutos; cartão pode levar mais tempo se passar por análise. Enquanto não confirma, não há ingresso emitido — nem se a tela do navegador disser que deu certo.

Entrega

O ingresso é enviado para o WhatsApp e o e-mail informados no pedido, e fica sempre disponível por um link permanente. Confira os dados antes de finalizar: erro de digitação no telefone ou no e-mail atrasa a entrega.

Cancelamento pelo comprador

Você pode desistir da compra em até 7 dias contados do pagamento, desde que faltem mais de 48 horas para o início do evento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor é devolvido integralmente pelo mesmo meio do pagamento. O prazo de crédito depende da instituição financeira.

Evento cancelado ou adiado

Se a organização cancelar o evento, o valor pago é devolvido integralmente. Se o evento for adiado, o ingresso vale automaticamente para a nova data; quem não puder comparecer pode pedir a devolução.

Meia-entrada e cortesias

Quando houver ingresso com desconto legal, a comprovação do direito é obrigatória na entrada, com documento original. Sem comprovação, o acesso pode ser recusado ou pode ser cobrada a diferença até o valor inteiro. Cortesias emitidas pela produção seguem as mesmas regras de uso do ingresso comum.

Regras do local

Entrada, faixa etária, horário e itens permitidos seguem as regras do local do evento e a legislação municipal. A organização pode recusar ou retirar do local quem descumprir essas regras, sem devolução do valor.

Parte 2 — Contratação de show

Como funciona

Ao reservar uma data pelo site, você faz um pedido de reserva. A data fica segurada e sai da lista de disponíveis enquanto o pedido estiver em aberto.

Sinal

A reserva só se confirma com o pagamento de 40% do valor do show a título de sinal. Enquanto o sinal não é pago, a reserva pode expirar e a data volta a ficar disponível para outros interessados.

O saldo restante é combinado diretamente com a banda, conforme a proposta.

Desistência

Desistindo o contratante depois de confirmada a reserva, o sinal não é devolvido — ele remunera a data que a banda deixou de vender. Desistindo a banda, o sinal é devolvido em dobro, na forma do art. 418 do Código Civil.

Caso fortuito e força maior

Em impedimento por caso fortuito ou força maior — determinação de autoridade, evento climático grave, questão de saúde do grupo — as partes buscam primeiro remarcar a data, aproveitando o sinal já pago. Não havendo acordo sobre nova data, o sinal é devolvido sem penalidade para nenhuma das partes.

Pagamentos

As cobranças são processadas pelo Asaas. Dados de cartão são digitados no ambiente do provedor e não passam por este site. O nome que aparece na fatura é o do recebedor cadastrado no provedor.

Atendimento

Dúvidas, cancelamento e problemas com a entrega do ingresso: use o e-mail ou o WhatsApp divulgados no rodapé deste site, informando o código do pedido.